Od 28. června 2025 musí být některé online služby v Evropské unii přístupné lidem se zdravotním postižením. V Česku jsou pravidla v zákoně č. 424/2023 Sb., který k tomuto datu nabyl účinnosti. Řada majitelů firem slyšela, že „weby teď musí být přístupné“, a neví, jestli se to týká i jejich.
Upřímná odpověď zní: záleží na tom, co prodáváte a jak jste velcí. Tady je, jak zjistit, kde stojíte.
Co zákon pokrývá
Český zákon provádí evropský akt o přístupnosti, směrnici (EU) 2019/882. Nevztahuje se na každý web. Platí pro vymezený výčet výrobků a služeb a pro firmu s webem jsou relevantní služby elektronického obchodu, finanční služby, služby elektronických komunikací, služby poskytující přístup k audiovizuálním mediálním službám, e-knihy a weby a aplikace osobní dopravy.
Internetový obchod prodávající spotřebitelům tedy spadá do rozsahu. Bankovní aplikace také. Poradenská firma, jejíž web popisuje, co dělá, a vyzývá k tomu, abyste se ozvali, na tomto výčtu nefiguruje, i když ostatní pravidla a dobrá praxe míří stejným směrem.
Výjimka pro velmi malé firmy
Služby poskytované mikropodnikem jsou vyňaty. Jde o podnik s méně než 10 zaměstnanci a ročním obratem nebo bilanční sumou nejvýše 2 miliony eur. Pokud provozujete malý obchod s hrstkou zaměstnanců, zákon po vás nemusí vyžadovat vůbec nic.
Než se na to spolehnete, zjistěte, zda skutečně spadáte pod oba limity, a pamatujte, že výjimka závisí na firmě, ne na stránce. Není ani trvalá: firma, která přeroste limity, přestává být vyňata.
O co jde
Pokud úřady zjistí, že firma, na kterou se zákon vztahuje, své povinnosti neplní, umožňuje český zákon uložit pokutu až 10 milionů korun. U většího obchodu, který téma ignoruje, je toto riziko skutečné.
Dejte si pozor na každého, kdo vám prodává „zaručenou shodu“ ve formě překryvného widgetu. Skript, který sedí nad stránkou, nespraví chybějící popisky, nepoužitelnou nabídku ani nízký kontrast v podkladovém návrhu a odborníci na přístupnost tyto nástroje kritizují už léta.
Co přístupnost znamená v praxi
Měřítkem, které používá většina auditorů, jsou Pokyny pro přístupnost webového obsahu, WCAG, na úrovni AA. Nemusíte je přečíst celé, abyste něco změnili. Chyby, které nejčastěji skutečné lidi zablokují, tvoří krátký seznam.
Text s příliš malým kontrastem vůči pozadí. Formuláře, jejichž pole nemají viditelný popisek, takže čtečka obrazovky oznámí „textové pole“ a nic víc. Nabídky a tlačítka, která fungují myší, ale nedají se dosáhnout ani ovládat z klávesnice. Obrázky nesoucí informaci bez textové alternativy. Videa bez titulků. Nadpisy zvolené podle velikosti, ne podle místa v osnově. Ukazatele zaměření odstraněné, protože se grafikovi zdály neupravené.
Rychlý test nestojí nic. Odložte myš a zkuste svůj web používat klávesou Tab, Shift+Tab, Enter a mezerníkem. Přiblížte stránku na 200 procent a podívejte se, zda se něco nerozbije. Potom spusťte automatický kontrolní nástroj, třeba ten, který je v Lighthouse v Chromu. Najde jen část problémů, takže je to začátek, ne audit.
I když jste vyňati
Dobrých důvodů to udělat stejně je víc. Formulář, který funguje s klávesnicí, funguje i pro člověka, který v tramvaji drží telefon jednou rukou. Titulky pomáhají v hlučné kanceláři. Dobrý kontrast pomáhá na slunci. Jasné nadpisy pomáhají vyhledávačům číst stránku.
Je tu i obchodní stránka věci. Pokud prodáváte firmám, na které se zákon vztahuje, mohou po svých dodavatelích chtít stejný standard a schopnost ukázat prohlášení o přístupnosti a plán je ve výběrovém řízení malá výhoda.
Tento text je obecnou informací, nikoli právním poradenstvím. Pokud si nejste jisti, zda se na vás zákon vztahuje, zeptejte se právníka, který se v oboru vyzná, a požádejte ho, ať čte text zákona, ne shrnutí.